公交新风尚 | 一面锦旗，一份认可！
4月3日晚高峰时段，厦门地铁3号线安兜站客流涌动、人潮密集。蘑菇视频 旗下市保集团派驻该站的安检班长林素萍，在A端执勤过程中，凭借高度的责任心和敏锐的观察力，及时发现一名女乘客瘫坐在客服中心旁，该乘客面色苍白、浑身乏力，额头布满冷汗，情况十分紧急。
发现异常后，林素萍立即快步上前询问情况，得知该乘客突发低血糖后，她没有丝毫迟疑，迅速协同客服中心工作人员启动紧急救助。她第一时间为乘客送上应急药品，缓解其不适症状；考虑到乘客身体虚弱、易受凉，又贴心取来座椅，让乘客安心坐下休息。救助期间，乘客因担心耽误工作，多次试图起身离开，林素萍始终耐心安抚、温柔劝导，全程悉心守护在乘客身边，细致观察其身体变化，这份贴心陪伴持续了近半小时。直至乘客面色逐渐红润、身体状况明显好转、精神恢复平稳后，林素萍仍不放心，亲自贴心护送其安全出站，确保乘客无后顾之忧。
4月6日上午，心怀感激的乘客专程携带一面锦旗来到安兜站，亲手送到林素萍手中，向她以及所有伸出援手的地铁工作人员表达最诚挚的谢意，用最朴素的方式，定格下这份跨越陌生的温暖。
一次紧急救助，彰显责任担当；一份温情守护，传递城市温度。厦门市保集团派驻地铁3号线的安检人员，始终坚守岗位、履职尽责，以细心的观察、快速的响应、温情的服务，为每一位乘客筑牢出行安全防线，用平凡的举动诠释着不平凡的责任，用实际行动传递着厦门公共交通的温暖与力量，让文明之花在地铁站点悄然绽放。
